Support für Kunden
Ihre Webseite macht Probleme oder Sie brauchen eine Änderung? Schreiben Sie mir – ich antworte innerhalb von 24 Stunden. Die Lösung richtet sich nach dem Aufwand.
So erreichen Sie mich
- Supportanfrage sendenFormular mit allen wichtigen Feldern
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- Geschäftszeiten9–17 Uhr
- AntwortzeitAntwort innerhalb von 24 Stunden, Lösung nach Aufwand
Was in Ihre Anfrage gehört
- Die betroffene Webseite (Adresse)
- Eine Beschreibung des Problems oder der gewünschten Änderung
- Seit wann das Problem besteht
- Eine Fehlermeldung oder ein Screenshot, falls vorhanden
Was Support kostet
Mit einem Wartungspaket nutzen Sie Ihre monatlichen Wartungsstunden. Jedes Hosting-Paket enthält eine Supportstunde pro Jahr. Darüber hinaus rechnen wir nach Aufwand ab – in 15-Minuten-Einheiten, innerhalb und außerhalb der Geschäftszeiten zu unterschiedlichen Sätzen.
Zusatzleistungen und Preise